Zintegrowany System Zarządzania

Zgodnie z misją JSW IT SYSTEMS Sp. z o.o. Zarząd Spółki ustalił zakres, założenia i zasady Zintegrowanego Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji oraz Usługami IT wg ISO 27001 oraz ISO 20000. Wyznaczone zostały kierunki uwzględniające rolę naszej firmy w relacjach biznesowych, zapewnieniu, utrzymaniu i rozwoju usług IT oraz w procesie zarządzania bezpieczeństwem informacji.

W roku 2011 uzyskaliśmy certyfikaty potwierdzające skuteczne stosowanie tego systemu, wydane przez jednostkę certyfikującą TÜV NORD Polska Sp. z o.o.

W roku 2012 nasz System Zarządzania Usługami IT uzyskał certyfikat potwierdzający zgodność ze zaktualizowaną normą ISO/IEC 20000-1:2011.

Biorąc pod uwagę realizowane zadania oraz zakres prac prowadzonych przez JSW IT SYSTEMS Sp. z o.o. gwarantujemy najwyższy poziom usług oraz bezpieczeństwo informacji.

W ramach dobrych praktyk i zobowiązań wynikających z posiadanych certyfikatów nasza firma wykorzystuje podejście oparte o ideę ciągłego doskonalenia – w szczególności w zakresie procesu zarządzania bezpieczeństwem informacji oraz zapewnienia jakości dostarczanych usług na wymaganym przez naszych klientów poziomie.

Ciągłe doskonalenie Zintegrowanego Systemu Zarządzania w JSW IT SYSTEMS Sp. z o.o. jest procesem polegającym prowadzeniu systematycznych działań w następujących obszarach:

• audyty wewnętrzne,
• audyty zewnętrzne – ocena systemu potwierdzająca jego efektywność,
• przeglądy systemu zarządzania,
• działania korygujące i zapobiegawcze,
• aktualizacje polityk ZSZ oraz dokumentacji,
• badanie satysfakcji klienta,
• doskonalenie relacji biznesowych.